Flipkart Customer Care टोल-फ्री नंबर, ईमेल (24 × 7)

Flipkart customer care

यहां आपको Flipkart Customer Care के सभी संपर्क विवरण विस्तार से मिलेंगे। Flipkart Customer Help टीम के टोल-फ्री नंबर, ईमेल आईडी और पता सारी जानकारी उपलध कराई जाएगी। यदि आप फ्लिपकार्ट का उपयोग करते हैं तो आपको भविष्य में सहायता के लिए इस वेबसाइट को बुकमार्क करना चाहिए। आप निम्नलिखित विधियों के माध्यम से 24 × 7 365 दिनों से फ्लिपकार्ट कस्टमर हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।

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आपको अपने खरीदे गए आइटम को बदलने की आवश्यकता हो या यदि वह Flipkart Return Policy के तहत है और आप अपने पैसे वापस पाना चाहते हैं सामान रिटर्न करके तो आपको फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता महसूस होगी। या कई अन्य कारण भी हो सकते हैं फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करने की। उस स्थिति में, आपको कुछ विवरण जैसे फोन नंबर, हेड ऑफिस का पता, ईमेल आईडी इत्यादि जानना ज़रूरी होगा। इस प्रकार हम यहां सभी विवरणों की सूची के साथ हैं जिन्हें आपको फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है ।

फ्लिपकार्ट ग्राहक देखभाल संख्या (Flikart Customer Care Number) - 1800 208 9898

फ़्लिपकार्ट की कुछ संख्याएं जिन्हें आप 24 × 7 डायल कर सकते हैं, वे निम्नलिखित हैं।



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• फ्लिपकार्ट स्टोर ग्राहक देखभाल संख्या (Flipkart Customer Care Number): 1800 208 98 9 8
• फ्लिपकार्ट टोल फ्री नंबर (Flipkart Toll Free Number): 1800-208-98 9 8
• फ्लिपकार्ट हेल्पलाइन नंबर (टोल-फ्री नहीं) (Flipkart Help Line Number): 0124-615-0000 (Not Toll-Free)
• फ्लिपकार्ट ग्राहक देखभाल सुझाव (Flipkart Customer Care Suggestion): 1800-1080-1800
• फ्लिपकार्ट ग्राहक देखभाल फोन नंबर (Flipkart Customer Care Phone Number): 1800-102-3547

फ्लिपकार्ट ग्राहक सहायता ईमेल आईडी (Flipkart Customer Support Email Id)

 

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निचे दिए गए ईमेल आईडी की मदद से आप फ्लिपकार्ट से संपर्क कर सकते हैं।

• ग्राहक देखभाल विभाग के लिए: cs@flipkart.com
• विक्रेताओं के लिए: vendor@flipkart.com
• फ्लिपकार्ट की मार्केटिंग आईडी है: egvmarketing@flipkart.com
• संबद्ध आईडी के लिए: affiliate@flipkart.com
• फ्लिपकार्ट की बिजनेस आईडी है: business@flipkart.com

फ्लिपकार्ट का पंजीकृत कार्यालय पता (Registered Office Address of Flipkart)

फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड, वैष्णवी शिखर सम्मेलन, ग्राउंड फ्लोर, 7 वां मुख्य, 80 फीट रोड, तीसरा ब्लॉक, कोरामंगल, बेंगलुरू - 560034, भारत। (टेलीफोन नंबर: 1800 208 98 9 8)

फ्लिपकार्ट आधिकारिक मेल पता: फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड, ओजोन माने टेक पार्क, # 56/18 और 55/09, 7 वें तल, गरवेभावियाल, होसूर रोड, बैंगलोर - 560068, कर्नाटक, भारत।

आधिकारिक सहायता केंद्र: आप इस लिंक को 'flipkart.com/m/helpcentre' के माध्यम से फ्लिपकार्ट वेबसाइट के सहायता केंद्र पर जा सकते हैं। यहां, आपको ऑर्डर, भुगतान, खरीदारी, वॉलेट, और रिटर्न्स इत्यादि से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के सभी उत्तर मिलेंगे। आपको फ्लिपकार्ट के बारे में कुछ सामान्य प्रश्नों के उत्तर भी मिलेंगे।

कोई ऑनलाइन चैट विकल्प क्यों नहीं है ?

 

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कुछ ई-कॉमर्स वेबसाइटें हैं जो ऑनलाइन चैट विकल्प प्रदान करती हैं। इस सुविधा का उपयोग करके, आप उस कंपनी के एक कार्यकारी के साथ चैट कर सकते हैं और अपने सभी संदेह और कठिनाइयों को साफ़ कर सकते हैं। लेकिन, फ्लिपकार्ट में यह सुविधा गायब है। आप या तो ऊपर दिए गए नंबरों को कॉल कर सकते हैं या कॉलबैक का अनुरोध कर सकते हैं या उन्हें ईमेल कर सकते हैं। आप 24 मिनट के भीतर कॉलबैक की उम्मीद कर सकते हैं और 24 घंटे के भीतर अपने ईमेल का जवाब दे सकते हैं।

कुछ लोग ऑनलाइन चैट विकल्प पसंद करते हैं क्योंकि इसका रिकॉर्ड बनाए रखना आसान है और सबकुछ एक ही समय में किया जाता है। कॉलिंग विकल्प में, रिकॉर्ड रखना मुश्किल है और ईमेलिंग में काफी समय लगता है।

वेबसाइट से Flipkart Customer Care से कैसे संपर्क करें

स्टेप 1- अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और इस लिंक पर 'https://www.flipkart.com/helpcentre' पर जाएं।

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स्टेप 2- यहां, आपको अपने फ्लिपकार्ट खाते में लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा। अपने विवरण दर्ज करें और अपने फ्लिपकार्ट खाते में लॉग इन करने के लिए 'लॉगिन' पर क्लिक करें।

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स्टेप 3- अब, आपको उस आदेश का चयन करने की आवश्यकता है जिसके लिए आपको पूछताछ की आवश्यकता है।

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स्टेप 4 - एक बार जब आप ऑर्डर चुनते हैं, तो आपको अपनी स्क्रीन पर तीन अलग-अलग विकल्प दिखाई देंगे। अर्थात्, 'मुझे वापस कॉल करें,' 'हमें कॉल करें,' और 'हमें ईमेल करें।' आपके लिए उपयुक्त विकल्प का चयन करें और आप जल्द ही फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा के संपर्क में रहेंगे।

ऐप से फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

जैसा कि आप में से ज्यादातर जानते हैं, आप अपने स्मार्टफ़ोन पर फ्लिपकार्ट के ऐप संस्करण को डाउनलोड और उपयोग कर सकते हैं। आप ऐप से फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। जिन चरणों को पूरा करना है नीचे सूचीबद्ध हैं।

स्टेप 1- अपने स्मार्टफ़ोन पर फ्लिपकार्ट ऐप ओपन करें और अगर आप लॉग इन नहीं हैं तो अपने Flipkart Account में लॉग इन करें।
स्टेप 2- अब, अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर स्थित तीन क्षैतिज रेखाओं पर टैप करें। आपकी स्क्रीन के बाएं सिरे से एक विंडो स्लाइड हो जाएगी।
स्टेप 3- यहां, नीचे स्क्रॉल करें और 'Help Centre' पर टैप करें। अब आपको एक नए पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
स्टेप 4- यहां, आप अपने सभी ऑर्डर देखेंगे। आप उस Option पर टैप करें जिसके बारे में आप जानना या मालूम करना चाहते हैं!
स्टेप 5- अब, आपको उस समस्या का चयन करने के लिए कहा जाएगा जिसे आप अपने चुने हुए आदेश के बारे में सामना कर रहे हैं।
स्टेप 6- एक बार जब आप समस्या का चयन कर लेंगे, तो आपकी समस्या के आधार पर एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगा। यदि यह स्पष्टीकरण आपकी क्वेरी को हल नहीं करता है, तो आगे बढ़ें और पृष्ठ के नीचे 'हमसे संपर्क करें' पर टैप करें।
स्टेप 7- अब, विकल्पों में से चुनें, आप फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करना चाहते हैं। उपलब्ध विकल्प 'मुझे वापस कॉल करें,' 'हमें कॉल करें' और 'हमें ईमेल करें।'

किस तरह से फ्लिपकार्ट ग्राहक देखभाल (Flipkart Customer Care) आपकी मदद कर सकती है

1. आप इस Option पर जा कर अपने Order को ट्रैक कर सकते हैं। अंततः आपके पहुंचने तक आपके पैकेज का स्थान लगातार अपडेट किया जाता है। साथ ही, आप अपने ऑर्डर की अनुमानित डिलीवरी तिथि और समय जान सकते हैं।

2. यदि आप अपने दिए गए Order से असंतुष्ट हैं और इसे वापस करना चाहते हैं, तो आप ऊपर उल्लिखित फोन नंबर या ईमेल पते का उपयोग करके फ्लिपकार्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करके आसानी से ऐसा कर सकते हैं।

3. अगर किसी कारण से आप अपने द्वारा दिए गए आदेश को रद्द करना चाहते हैं, तो आप फ्लिपकार्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और उनसे इसे रद्द करने के लिए कह सकते हैं! यदि आप पहले से ही अपने आदेश के लिए भुगतान कर चुके हैं, तो ग्राहक देखभाल तुरंत धनवापसी शुरू करेगी!

Flipkart Replacement Policy

फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर देने से पहले, आपको उस ऑर्डर की Replacement Policy और वारंटी की जांच करनी होगी जो आप ऑर्डर कर रहे हैं। कुछ उत्पादों में 10-दिन की वापसी नीति होती है, कुछ में 30 दिन की वापसी नीति होती है जबकि कुछ की कोई वापसी नीति नहीं होती है। साथ ही, आपको रिटर्न पॉलिसी के तहत कवर किए गए कारकों की जांच करनी होगी।

ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहां ग्राहकों को दोषपूर्ण या गलत Order प्राप्त हुआ है। इसके अलावा, और वे इसे Replace नहीं कर सकते थे या वापसी के लिए नहीं पूछ सकते थे क्योंकि रिटर्न पॉलिसी उन उत्पादों के लिए लागू नहीं थी। इस प्रकार, आपको अपना ऑर्डर देने से पहले रिटर्न पॉलिसी और अपने ऑर्डर की वारंटी जांचनी होगी।

अधिक सहायता के लिए फ्लिपकार्ट की आधिकारिक वेबसाइट और सोशल मीडिया खातों पर जाएं

• फ्लिपकार्ट की आधिकारिक वेबसाइट का लिंक है: https://www.flipkart.com
• फ्लिपकार्ट के ट्विटर हैंडलर से लिंक है: https://twitter.com/flipkart
• आप फ्लिपकार्ट के फेसबुक पेज को यहां से देख सकते हैं: https://www.facebook.com/flipkart
• YouTube पर फ्लिपकार्ट द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो देखने के लिए, इस लिंक पर जाएं: https://www.youtube.com/flipkart
• Google Plus पृष्ठ का लिंक है: https://plus.google.com/+flipkart
• फ्लिपकार्ट के इंस्टाग्राम खाते से गुज़रने के लिए, इस लिंक का उपयोग करें: https://www.instagram.com/flipkart

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